Q1:有哪些付款方式?

     針對海外顧客,我們提供付款方式有:信用卡、銀聯卡、Paypal、支付寶、線上ATM、實體ATM轉帳。

 

Q2:各付款方式如何操作,流程為何?

    線上刷卡:使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)、Paypal、支付寶,即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。

    線上ATM、實體ATM轉帳: 請將購買之應付款項,透過網路ATM或實體ATM進行轉帳,匯入訂單完成時所顯示之虛擬帳號即可完成付款。

    (注意:請務必於結帳後七日內使用網路 ATM 或親臨ATM櫃員機繳款。逾七日未繳款,該虛擬帳號將可能於幾日內失效,失效後原訂單即於七日內自動取消)

    銀聯卡:使用銀聯卡即時線上付款,馬上就可以付款完成。

 

Q3:可以更改付款方式嗎?

    無法直接從原訂單修改付款方式,請先取消訂單後再重新訂購。

 

Q4:如何查詢是否已付款成功

    所有付款方式皆可在付款完成後至「會員中心」查詢是否已付款成功。

  「信用卡、Paypal、支付寶」:完成付款後可立即查詢。

  「線上、實體ATM轉帳」:轉帳完成後,約1個工作天即可查詢。

  「銀聯卡」:需等待30分鐘後,確認銀聯卡實際授權是否完成,交易是否成功將再發函通知,屆時即可至「會員中心」查詢。

 

Q5:若查詢訂單狀態為付款/授權失敗,處理辦法。

    一.  如使用之付款方式為「信用卡、Paypal、支付寶、銀聯卡」線上刷卡,但訂單狀態卻為付款/授權失敗,請先自行檢查幾種狀況:

       (1) 3D驗證失敗(簡訊驗證失敗):請確定是否已經執行3D驗證交易,或是否有收到簡訊驗證碼並輸入正確之驗證碼,或持卡人已自行設定驗證密碼但密碼輸入錯誤。

       (2) 信用卡額度已超支:請向發卡銀行確認卡片額度是否超支。

 

    二.  訂單付款失敗,依然可以再次前往該筆訂單付款,並選擇更換其他信用卡付款即可完成交易,無需重新下訂單。

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